1、京东商城客服热线

2、京东商城客服热线

3、京东物流服务热线

4、京东金融个人业务95118

5、京东企业采购专线

咱们平常于京东平台购物时，一般会联系店铺供应商客服以及商家客服。原因在于，针对这类客服，只需在商品页面点击联系客服，便能够接入。

二、京东客服怎么介入售后？

若京东商城买卖双方未就交易纠纷解决达成协议，可申请介入处理。京东会依据规则，让交易双方提供证据资料，进而给出公平公正的处理意见。

处理交易纠纷时。京东商城立场中立。交易双方要求介入。这对处理纠纷有积极作用。所以只要京东商家有足够证据。就不会害怕京东客服介入。

未收到货，存在配送问题。其一，您未就该单申请交易纠纷，且交易纠纷单正处于处理中。其二，您已申请催单。其三，您催单后卖家已回复，但您对回复结果不满意，或者您催单后卖家超时未回复。

未收到货-退款问题存在几种情况。其一，您没有针对该单申请交易纠纷，并且交易纠纷单正处于处理状态。其二，您已经申请取消订单。其三，您的取消订单申请被卖家驳回了。

已收到货 - 售后问题：其一，您未就该单申请交易纠纷，且交易纠纷单正处于处理状态；其二，您已申请售后服务单；其三，您的售后服务单被卖家驳回或取消，或者卖家已处理，但存在运费未返还、退款金额少等其他问题。

安装问题：其一，您没有就该单申请交易纠纷，且交易纠纷单正在处理中；其二，卖家未按商品页面说明履行安装承诺；其三，您的订单至少有一件商品属于可安装问题的商品类型，如此才能申请“安装问题”类型发起纠纷单

京东平台的客服种类多样。有在线客服、人工客服等。人工客服有固定上下班时间。在线客服则没有。若想更好沟通。建议在上班时间找人工客服。