1.如何进行手机认证？

注册游戏账号时，必须填写手机号码并输入短信验证码方可注册成功。此时，账户自动完成手机认证。 （2017年9月之前注册的账户可以登录巨人网络账户管理中心进行手机认证。）

请注意：使用手机号码作为游戏账号时，如果您在手机认证时再次更改手机号码，游戏账号也会更改为新的手机号码。

账户管理中心：点击进入

2、玩游戏需要实名认证吗？

根据文化部《网络游戏管理暂行办法》的相关要求，未实名认证的游戏账号将被纳入防沉迷范围，将无法进行商城活动。

为了您的账户安全，请填写您的真实身份证信息。这是唯一能证明账户所有权的标准。

实名认证：点击进入

3.忘记游戏密码怎么办？

您可以前往巨人网络账户管理中心重置密码。

重置密码：点击进入

4. 如何使用密码保护？

建议您下载巨人账户管家APP。绑定账户后，即可在首页使用动态安全。登录游戏时，除了输入账号密码外，还必须输入动态密码才能成功登录。

下载地址：点击进入

5. 账户管理中心的哪些功能目前《艾尔之光》无法使用？

1) 密码管理中的游戏二级密码不适用于《艾尔之光》。游戏中必须设置“”的二级密码。点击查看详情。

2) 账号保护中绑定的电脑不适用于《艾尔之光》。

6. 如果我的账户无法登录怎么办？

首先，请检查您的账户是否被锁定。可以在巨人账户管家APP或者账户管理中心解锁。

如果不是您锁定帐户。请联系客服查明原因。

客户服务中心：点击进入